Regulamin sklepu internetowego ZłotaŁapa
Obowiązuje od: 1 września 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem zlotalapa.pl prowadzony jest przez Michała Łupińskiego, prowadzącego działalność gospodarczą w Lipnie, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy i płatności, uprawnień do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.
3. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową.
§2. Produkty i ceny
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są oddzielnie na etapie składania zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania i odwoływania promocji. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
4. Przy każdym produkcie objętym obniżką ceny podawana jest najniższa cena tego produktu w okresie ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z dyrektywą Omnibus).
§3. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę zlotalapa.pl.
2. Złożenie zamówienia następuje przez: wybór produktu, dodanie do koszyka, podanie danych dostawy i płatności, potwierdzenie zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Umowa zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych danych lub braku dostępności produktu.
§4. Płatność
Dostępne formy płatności:
- Płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą kurierowi/w Paczkomacie)
- Przelew bankowy (płatność przed wysyłką)
- BLIK, VISA, Mastercard – za pośrednictwem systemu PayU
§5. Dostawa
1. Zamówienia realizowane są w dni robocze. Zamówienia złożone do godziny 14:00 wysyłane są tego samego dnia.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem InPost Paczkomat 24/7 lub kuriera InPost na terenie Polski.
3. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości 199 zł lub więcej.
4. Czas dostawy to zazwyczaj 1–2 dni robocze od dnia wysyłki.
§6. Odstąpienie od umowy (zwroty)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji e-mailem na adres: kontakt@zlotalapa.pl lub korzystając z formularza zwrotu dostępnego na stronie.
4. Zwracany produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
5. Koszty odesłania produktu ponosi Konsument.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszty dostawy (najtańszy wariant), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu.
§7. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (rękojmia).
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@zlotalapa.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę wystąpienia, dane kontaktowe Klienta, numer zamówienia.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej złożenia.
§8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie zlotalapa.pl/polityka-prywatnosci/.
§9. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów: platforma ODR dostępna pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od publikacji.